Quote:
Originariamente inviata da ciavatta
Grazie Samu,
avendo fatto poche spedizioni non sapevo che si potesse richiedere un rimborso.
Come devo fare?
Grazie
|
Devi chiamare le poste italiane al numero 803160 mi pare, controlla sul sito delle poste; ovviamente chi chiama è chi ha spedito il pacco quindi in questo caso tu solo puoi richiedere il rimborso.
Apri una pratica di mancata consegna nei termini prestabiliti, loro ti chiederanno dati, codice spedizione ecc, poi ti daranno mi pare un numero della pratica utile a te ogni volta che chiamerai (perchè dovrai richiamarli varie volte) per sapere l'evolversi della tua situazione.
Le poste faranno le loro indagini per capire il motivo del ritardo, poi ti contatteranno e ti chiederanno come vorrai essere rimborsato.
Tempi di attesa dai 15 ai 30gg...
Consiglio: chiamali spesso!!!