nella pagina de ebay dove c'e l'oggetto acquistato, hai un menu a cascata sulla destra, scorrendolo troverai una voce "segnala oggetto non ricevuto" cliccaci e poi ebay ti reidirizzerà al tuo account paypal per aprire una contestazione.
segui bene i vari punti, non e difficile.
se hai bisogno scrivimi nei mess istantanei che ti aiuto in diretta